Les nombreuses associations dont elle fait partie et les multiples prix, reconnaissances et diplômes reçus parlent d’eux-mêmes de la qualité des prestations et du succès de l’agence M-G EXPRESS:
En 2005 l’agence M-G EXPRESS signe le Codex de l’éthique professionnelle auprès de la Chambre de Commerce de la République de Croatie et reçoit à ce titre le Statut de signataire de la Chambre de Commerce de Croatie
En 2006 l'Institut de la Recherche Commerciale croate attribue à Mme Maria-Gracia Baćac
le prix de '' Meilleur Entrepreneur 2006 '' et à ce titre entre de plein droit dans le Livre d’Or des '' Meilleurs Entrepreneurs et Manager 2006 '' de la République de Croatie
La même récompense lui est conférée en 2010, 2012, et 2013, année a laquelle se termine ce programme. Avec cette reconnaissance elle reçoit le cachet virtuel '' Meilleur Entrepreneur et Manager 2012 et 2013'' qui s’applique aux documents officiels.
En 2008 Mme Maria-Gracia Baćac en représentation de l’agence M-G EXPRESS et sous l’invitation d’un des plus grand T.O. Du Québec – Canada, l’agence Chanteclerc, assiste au Workshop organisé à Montréal et dans d’autres villes du Québec et présente le potentiel touristique de la Croatie et les programmes réalisés par son agence.
La même année, l’agence M-G EXPRESS organise avec le T.O. Chanteclerc un voyage d’étude de 13 agences et T.O. Canadiens en Croatie pour présenter les potentiels touristiques de ce merveilleux pays et les innombrables possibilités de collaboration. Le projet a été un succès et ce sont ainsi créées les bases pour une longue et prospère collaboration entre l’agence M-G EXPRESS et le T.O. Chanteclerc l’un des plus important de la Francophonie canadienne.
Cette même année le T.O. Chanteclerc décide de promouvoir la Croatie comme nouvelle TOP destination pour la'' Méditerranée 2008/2009 '' et de mettre la photo de Rovinj en couverture de page, dédiant ainsi les sept premières pages du catalogue à la Croatie.
En 2009 Mme Maria-Gracia Baćac reçoit le Prix de la Commune de Kanfanar ( siège del’agence ) pour les exceptionnels résultats dans la promotion du tourisme
Depuis 2011 l’agence M-G EXPRESS fait partie de l’Association UHPA, Association des Agences de Voyages de Croatie
En 2011 L’agence M-G EXPRESS reçoit du Ministre du Tourisme croate des fonds non remboursables pour le développement et la promotion du programme '' Apprends à connaître la Croatie ''
En 2012 L’agence M-G EXPRESS reçoit du Ministre du Tourisme croate des fonds non remboursables pour le concours '' Un Pas en Plus '' pour le Financement du projet '' Greenfield Glamping '' auprès de la Commune de Kanfanar
Depuis 2012 elle fait pleinement partie de l’EOS CODE
En 2012.; 2013.; 2014.; 2015.; 2016. i 2017. elle reçoit le certificat de solvabilité dans la catégorie A et fait ainsi partie des entrepreneurs ayant droit de se servir de l’emblème A comme symbole de l’excellence de sa solvabilité
Le 03.08.2013. Mme Maria-Gracia Baćac passe l’examen de coordinatrice du développement durable et soutenable du tourisme ( Travelife Manager )
En avril 2014 la M-G EXPRESS reçoit le certificat ISO 9001:2008 qui garanti encore plus la qualité de ses services
En décembre 2014 la M-G EXPRESS reçoit la certification comme membre du TRAVELIFE PARTNER PROGRAM ( Sustainability in Tourism ). Cette certification a été fortement voulu par la directrice Mme Maria-Gracia Baćac qui depuis 2010 s'efforce de développer la conscience écologique, civique et sociale de son entreprise, entourage et partenaires de travaille. C'est pourquoi qu'elle a choisi de faire partie du Travelife système qui indique la responsabilité sociale et écologique dans la gestion des entreprises et le développement durable et soutenable du tourisme.
Le développement durable et soutenable du tourisme n’est pas forcement compliqué. C’est un tourisme qui aide à créer des endroits meilleurs à vivre et à visiter:
- Minimiser les effets sur l’environnement
- Assurer à la communauté locale des avantages provenant du tourisme
- Améliorer l’économie locale à travers le tourisme
- Respecter la culture et les traditions locales
La gestion de la responsabilité sociale est un concept où les entreprises intègrent le fait de prendre soins de la société et de l’environnement dans la gestion de leurs affaires et dans celles de leurs collaborateurs ( fournisseurs, partenaires, clients… ), et ceci sur une base de libre choix.
L’objectif est d’accepter la responsabilité de ses propres actions et d’avoir un effet positif à travers ses propres activités et ceci sur l’environnement, les consommateurs, les dépendants, la communauté et les autres parties intéressées.
L’une des quatre priorités européennes est de promouvoir un tourisme soutenable, responsable et de très haute qualité.
De plus en plus de grand T.O. acceptent et appliquent les principes de la responsabilité sociale et soutenable dans le tourisme, cela signifie que très bientôt dans les contrats avec les fournisseurs il y aura une clause indiquant la responsabilité sociale et soutenable dans le tourisme et que les fournisseurs '' non responsables '' seront en position de difficulté.
Travelife représente:
- Le plus grand système européen pour gérer la responsabilité sociale soutenable dans le tourisme
- Plus de 200 grand T.O. en font partie y compris TUI, Thompson, Kuoni…
- Il est conforme à l’ISO 14001, EMAS III, l’ISO 26001 et les lignes guides de l’OECD
- L’un des 15 standards mondiaux reconnus par le Global Sustainable Tourism Councila
En 2014 l’agence M-G EXPRESS a commencée la réalisation du projet '' Terra Nostra '' Luxury Wellbeing Glamping Resort Istria Croatia. C’est-à-dire la réalisation d’un complexe touristique du plus haut niveau, d’une capacité de 50 personnes en harmonie avec les plus récentes tendances du tourisme mondiale: le Camping Glamour c’est-à-dire le Glamping. Ce projet est complètement soutenu et approuvé par la communauté locale, par la région d’Istrie et par le Ministère du Tourisme.
En 2014 l'agence M-G EXPRESS reçoit la certification Spécialiste DMC ( Destination Manager Company ) pour les régions de l'Istrie et du Kvarner
En 2015 l'agence M-G EXPRESS reçoit la certification de Spécialiste pour les Marchés Touristiques Étrangers ( Foreign Markets Travel ) pour la France et le Canada
Depuis Mai 2015 Mme Maria-Gracia Baćac est membre du Comité d'Organisation du Groupe d'Action Locale de l'Istrie du Sud ( LAG Južna Istra )
Depuis Mai 2015 Mme Maria-Gracia Baćac est la vice présidente de l'UPA ( Association des Agences de Voyages ) pour les Marchés Touristiques Spéciaux auprès de la Chambre de Commerce Croate pour la région d'Istrie
Depuis juin 2015 Mme Maria-Gracia Baćac est membre du Conseil de Surveillance de l'UHPA (Association des agences de Voyages Croate)
L'agence de voyages M-G EXPRESS a reçu le prix de troisième meilleure Micro Destination Manager Compagnie de Croatie a la cérémonie annuelle de remise des prix aux ‘’ Journées du Tourisme Croate’’, sponsorisée par l’Office du Tourisme Croate, le Ministère du Tourisme et la Chambre de Commerce de Croatie. L’événement annuel, qui regroupe le plus grand rassemblement de professionnels du tourisme du pays, s’est tenu les 26 et 27 octobre 2016 à Bol sur l’ile de Brač. Il reconnaît tout ce qu'il y a de mieux dans le tourisme en Croatie, y compris la meilleure destination, le tourisme durable, les attractions et les personnes qui ont eu un impact positif sur l'industrie touristique croate.
En mai 2017, l'agence de voyages M-G EXPRESS a reçu le certificat TOP100 en Croatie pour sa bonne réputation. C’est la première entreprise croate à recevoir ce certificat délivré par la société "Reputation Companies" du Delaware États-Unis, sur la base de la recherche de toutes les informations disponibles sur les opinions, jugements et avis des clients et des collaborateurs de travail depuis la fondation de l’entreprise à nos jours.
Il y a un fil conducteur qui depuis toujours guide l’agence M-G EXPRESS c’est la foi dans ces programmes, la passion immense pour ce travail et pour les voyages, l’excellence de ses rapports avec ses partenaires et surtout, pour que tout cela soit possible, un travail professionnel, éthique et de grande qualité.
C’est pour ce motif que nôs clients ont confiance en nous, nous reviennent avec satisfaction et recommandent nos services à d’autres personnes.
Toujours au service de nôs clients, nôtre désire est de réaliser leurs rêves. C’est une tâche difficile certes mais croyez nous il n’y a pas de plus beaux métiers que celui de '' vendeurs de rêves ''.
Contactez nous avec confiance et vôs rêves se réaliseront.